外贸从入门到销冠：基础常识、业务技能、客户管理与十大案例精讲

本课程由外贸导师AVA专为2025年跨境电商从业者打造，系统覆盖外贸全流程知识与核心实战技能。以B2B业务为主线，从基础理论（如冰山模型和出口流程）到高级技巧（包括询盘处理、报价策略与客户背调），结合19年行业经验与十大经典案例，深入解析新人成长路径、高效办公方法及客户开发维护策略。内容分为四大模块：基础认知（模式、流程与常识）、业务技能（沟通、报价与跟进）、客户管理（RFQ处理、客诉应对与沉睡客户激活）及实战案例（十大行业场景详解）。本课程适合零基础新手和希望提升业绩的外贸从业者，帮助学员掌握通用、实用的外贸方法论，快速适应多变的市场环境，实现从入门到顶尖销售的跨越。